سروس کی شرائط

1. تعارف

یادگاری پروفائلز، ذاتی کہانیوں، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز، یاد کی ٹائم لائنز، یاد کے کارڈز، روزانہ کی تاریخی خراجِ عقیدت اور مشترکہ فیملی سرکلز کے ذریعے، چیرِشلی آپ کو قیمتی یادوں کو نسلوں تک زندہ رکھنے میں مدد دیتا ہے۔ سروس استعمال کرنے سے پہلے براہِ کرم ان شرائط کو غور سے پڑھیں۔

2. اہلیت

چیرِشلی استعمال کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل تقاضے پورے کرنے ہوں گے:

• آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہو (یا آپ کے دائرہ اختیار میں ڈیجیٹل رضامندی کی کم از کم عمر، جیسے بعض یورپی علاقوں میں 16)۔
• آپ کے پاس لاگو قانون کے تحت پابند معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت ہو۔
• آپ سروس کو تمام لاگو مقامی، قومی اور بین الاقوامی قوانین، ضوابط اور کمیونٹی معیارات کی مکمل تعمیل میں استعمال کریں گے۔
• آپ کی فراہم کردہ کوئی بھی رجسٹریشن یا اکاؤنٹ معلومات درست، حالیہ اور سچی ہو۔

اگر آپ چیرِشلی کو کسی خاندان، تنظیم یا دیگر قانونی ادارے کی جانب سے استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس ادارے کو ان شرائط کا پابند بنانے کا اختیار ہے۔

3. اکاؤنٹس اور تصدیق

چیرِشلی پرائیویسی فرسٹ، لوکل فرسٹ بنیاد پر بنایا گیا ہے۔ آپ چیرِشلی کو کلاؤڈ اکاؤنٹ کے ساتھ یا اس کے بغیر استعمال کر سکتے ہیں:

• مہمان موڈ (آف لائن اور لوکل): آپ اکاؤنٹ رجسٹر کیے بغیر اپنے آلے پر چیرِشلی کو لوکل استعمال کر سکتے ہیں۔ تمام پروفائلز، تصاویر، صوتی نوٹس اور یاد دہانیاں مکمل طور پر آپ کے آلے پر رہتی ہیں، اور کوئی اکاؤنٹ کی اسناد جمع نہیں کی جاتیں۔
• Apple سائن ان: آپ اپنے Apple ID سے تصدیق کر سکتے ہیں۔ اگر آپ Apple کی ”Hide My Email“ (پرائیویٹ ریلے) خصوصیت کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کا ذاتی ای میل ایڈریس کبھی ہمارے ساتھ شیئر نہیں ہوتا۔
• Google سائن ان: آپ اپنی پروفائل کو مطابقت پذیر کرنے اور کلاؤڈ خصوصیات تک رسائی کے لیے اپنے Google اکاؤنٹ سے سائن ان کر سکتے ہیں۔
• ای میل سائن ان: آپ ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ سے اکاؤنٹ رجسٹر کر سکتے ہیں۔ ای میل اکاؤنٹس ملکیت کی تصدیق کے تابع ہیں۔

اکاؤنٹ کی ذمہ داری: آپ اپنی لاگ ان اسناد کے تحفظ اور اپنے آلے کی سیکیورٹی (جیسے Face ID، Touch ID یا آلے کا پاس کوڈ) کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو فوراً support@cherishlyapp.com پر ہمیں مطلع کریں۔

4. آپ کا مواد اور ملکیت

ہم ان یادوں کی گہری ذاتی نوعیت کا احترام کرتے ہیں جو آپ چیرِشلی کو سونپتے ہیں۔ آپ چیرِشلی میں تخلیق، جمع یا اپ لوڈ کیے گئے تمام مواد کی مکمل ملکیت اور تمام دانشورانہ املاک کے حقوق برقرار رکھتے ہیں (”صارف مواد“)، بشمول یادگاری اور خراجِ عقیدت پروفائلز، تصاویر اور البمز، صوتی ریکارڈنگز، کہانیاں، سنگِ میل اور نوٹس، اور حسبِ ضرورت یاد کے کارڈز۔

چیرِشلی کو محدود لائسنس: آپ چیرِشلی کو ایک غیر خصوصی، رائلٹی فری، عالمی، محدود لائسنس صرف اس حد تک دیتے ہیں کہ آپ کے صارف مواد کو محفوظ، پروسیس، ٹرانس کوڈ، بیک اپ، منتقل، مطابقت پذیر اور ظاہر کرے جتنا سروس کو چلانے اور آپ اور آپ کے مدعو فیملی سرکل اراکین کو فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔

آپ کی ذمہ داری: آپ اکیلے اپنے صارف مواد کے ذمہ دار ہیں۔ آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اسے کسی فریقِ ثالث کے دانشورانہ املاک، پرائیویسی یا تشہیر کے حقوق کی خلاف ورزی کیے بغیر جمع کرنے کے لیے تمام ضروری حقوق، لائسنس، رضامندیاں اور اجازتیں ہیں۔

5. یادگاری مواد اور کمیونٹی معیارات

چیرِشلی زندگیوں کو عزت دینے اور سوگوار خاندانوں کو تسلی دینے کے لیے ایک ہمدرد جگہ ہے۔ ہم تمام صارفین سے احترام، ہمدردی اور وقار برقرار رکھنے کی توقع کرتے ہیں۔ متوفی یا زندہ افراد کے بارے میں یادگاری پروفائلز بناتے یا مواد اپ لوڈ کرتے وقت، آپ اتفاق کرتے ہیں کہ:

• فرد کی یادگار بنانے اور اس کی تصاویر، ریکارڈنگز یا ذاتی تاریخ شیئر کرنے کے لیے آپ کے پاس مناسب خاندانی اجازت یا اختیار ہے۔
• مواد باعزت، درست اور بدنیتی پر مبنی غلط بیانی، ہراسانی، نفرت انگیز تقریر، ہتک عزت یا فحاشی سے پاک ہے۔
• آپ غیر قانونی، نقصان دہ، جنسی طور پر واضح، بدسلوکی پر مبنی یا کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرنے والا مواد اپ لوڈ نہیں کریں گے۔
• آپ پلیٹ فارم کو زندہ افراد یا خاندانی اراکین کو ہراساں کرنے، بدنام کرنے، پیچھا کرنے یا جذباتی تکلیف پہنچانے کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

چیرِشلی کو حق حاصل ہے (اگرچہ کوئی عمومی ذمہ داری نہیں) کہ وہ کسی بھی صارف مواد کا جائزہ لے، اسے مسترد کرے، محدود کرے یا ہٹا دے، یا ان اکاؤنٹس کو معطل کرے جو ان معیارات یا لاگو قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

6. فیملی سرکل اور تعاون

• سرکل تخلیق: پریمیم پلان کے صارفین ایک (1) فیملی سرکل بنا سکتے ہیں اور سرکل مالک کے طور پر کام کر سکتے ہیں۔
• رکن دعوتیں: سرکل مالک زیادہ سے زیادہ پانچ (5) خاندانی اراکین کو مدعو کرنے کے لیے دعوتی لنکس اور کوڈز بنا سکتا ہے (مالک سمیت چھ فعال نشستیں)۔
• اہل اراکین: مفت پلان کے صارفین (دعوت کے ذریعے) اور پریمیم پلان کے صارفین موجودہ فیملی سرکل میں شامل ہو سکتے ہیں۔ بیسک اور لائٹ پلانز اسٹینڈ الون ذاتی آرکائیوز ہیں اور مشترکہ سرکلز کی میزبانی یا ان میں شمولیت نہیں کرتے۔
• مشترکہ مواد کی مرئیت: فیملی سرکل میں شائع یا اس کے اندر تخلیق کردہ پروفائلز، تصاویر، نوٹس اور صوتی ریکارڈنگز اس سرکل کے تمام فعال اراکین کو نظر آتی ہیں۔
• سرکل انتظام اور جانشینی: سرکل مالک دعوتوں، رکنیت اور مشترکہ اشاعت کا انتظام کرتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کے عمل کے دوران سرکل کی ملکیت کسی اہل فعال رکن کو منتقل کی جا سکتی ہے۔
• سرکل کی آزادی: ہر فیملی سرکل ایک الگ ورک اسپیس ہے۔ ایک سرکل کا مواد کبھی دوسرے سرکل کے اراکین کے ساتھ شیئر یا ان تک قابلِ رسائی نہیں ہوتا۔

7. پلانز اور مصنوعات کی سطحیں

چیرِشلی چار مصنوعاتی سطحیں پیش کرتا ہے۔ ادائیگی والی پیشکشیں ایک بار کی تاحیات خریداریاں ہیں، بار بار کی سبسکرپشنز نہیں، جو بار بار کی بلنگ کے بغیر ایپلیکیشن کی عملیاتی زندگی تک رسائی دیتی ہیں۔

*کلاؤڈ بیک اپ اور مطابقت پذیری کے لیے مصدقہ چیرِشلی اکاؤنٹ (Apple، Google یا ای میل) سے سائن ان درکار ہے۔ مہمان موڈ میں ڈیٹا سختی سے آلے پر رہتا ہے۔

حقوق اور کراس پلیٹ فارم دائرہ کار: تمام ادائیگی والے اپ گریڈز Apple App Store یا Google Play ان ایپ خریداریوں کے ذریعے پروسیس اور RevenueCat کے ذریعے تصدیق ہوتے ہیں۔ کراس پلیٹ فارم حق کی شناخت کے لیے اسی چیرِشلی اکاؤنٹ سے سائن ان درکار ہے؛ نیٹو اسٹور ری اسٹور اعمال ہر اسٹور کی رسید پالیسیوں کے تابع ہیں۔ سطح کی حدود خریداری کے وقت نافذ پیرامیٹرز کی عکاسی کرتی ہیں۔

8. خریداریاں، بلنگ اور رقم کی واپسی

تمام مالیاتی لین دین اور ان ایپ خریداریاں براہِ راست Apple Inc. یا Google LLC کی جانب سے ان کی متعلقہ شرائط اور بلنگ اصولوں کے تحت کی جاتی ہیں۔

• ادائیگی کی پروسیسنگ: چیرِشلی آپ کے کارڈ نمبر، بینک تفصیلات یا ادائیگی کی اسناد جمع، پروسیس یا محفوظ نہیں کرتا۔
• ٹیکس اور قیمتیں: لاگو ٹیکس، شرحِ تبادلہ اور اسٹور فیس Apple یا Google چیک آؤٹ پر طے اور وصول کرتے ہیں۔
• رقم کی واپسی: چونکہ لین دین اسٹور آپریٹرز انجام دیتے ہیں، چیرِشلی براہِ راست رقم واپس یا اسٹور چارجز واپس نہیں کر سکتا۔ رقم واپسی کی درخواستیں استعمال شدہ پلیٹ فارم کی پالیسی کی پیروی کرتی ہیں: iOS پر Apple کے Report a Problem کے ذریعے؛ اینڈرائیڈ پر Google Play Help کے ذریعے۔

تاحیات اور غیر صارفی خریداری کا اعلانِ لاتعلقی

• خریداریاں بحال کریں: تاحیات خریداری نئے آلے پر، دوبارہ انسٹال کے بعد، یا پلیٹ فارم بدلتے وقت (جہاں لاگو ہو) ایپ کے اندر ”Restore Purchases“ فنکشن کے ذریعے بحال کی جا سکتی ہے، بشرطیکہ آپ خریداری کے وقت استعمال شدہ اسی اسٹور اکاؤنٹ سے سائن ان ہوں۔
• سروس ختم کرنے کا حق: غیر متوقع حالات میں — بشمول ریگولیٹری تبدیلیاں، ناگہانی واقعات، اہم سیکیورٹی کمزوریاں یا ناقابلِ برداشت آپریٹنگ حالات — ڈویلپر سروس کو تدریجاً بند کر سکتا ہے، جہاں ممکن ہو صارفین کو معقول پیشگی اطلاع کے ساتھ۔
• ختم ہونے پر ڈیٹا کی منتقلی: منصوبہ بند بندش پر، ڈویلپر صارفین کو اپنی پروفائلز، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز اور نوٹس کو مقامی حفاظت کے لیے آرکائیو میں ایکسپورٹ کرنے دینے کی معقول کوششیں کرے گا، جو ایکسپورٹ کے وقت تکنیکی خرابی کی عدم موجودگی سے مشروط ہے۔ ایپ پہلے ہی ایکسپورٹ کی سہولت فراہم کرتی ہے، جسے باقاعدگی سے استعمال کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے۔
• ختم ہونے کی کوئی ذمہ داری نہیں: چیرِشلی غیر متوقع حالات میں سروس ختم ہونے سے پیدا ہونے والے نقصانات کا ذمہ دار نہیں، بشرطیکہ معقول اطلاع اور ایکسپورٹ میں مدد (جہاں ممکن ہو) پیش کی جائے۔ رقم واپسی کی اہلیت Apple یا Google پالیسیوں کے تابع رہتی ہے۔

9. کلاؤڈ اسٹوریج، بیک اپس اور ڈیٹا کی منتقلی

چیرِشلی اختیاری محفوظ کلاؤڈ ڈھانچے (Google Cloud Firebase، asia-southeast1) کے ساتھ لوکل فرسٹ ڈیزائن استعمال کرتا ہے:

• صرف لوکل اسٹوریج (مفت اور بیسک): مواد آپ کے آلے کے سینڈ باکسڈ اسٹوریج میں رہتا ہے۔ اگر آپ ایپ کو ان انسٹال کر دیں، آلہ ری سیٹ کریں یا دستی ایکسپورٹ کے بغیر اپنا ہارڈویئر کھو دیں تو چیرِشلی آپ کا ڈیٹا بازیافت نہیں کر سکتا۔
• کلاؤڈ بیک اپ اور مطابقت پذیری (لائٹ اور پریمیم): سائن ان ہونے پر، آپ کی پروفائلز، میٹا ڈیٹا، تصاویر اور صوتی نوٹس مطابقت پذیر اور ترسیل میں (TLS) اور آرام کی حالت میں انکرپٹ ہوتے ہیں۔ ذاتی پلانز طلب پر کلاؤڈ ہائیڈریشن استعمال کرتے ہیں؛ فیملی سرکلز لائیو تعاونی مطابقت پذیری استعمال کرتے ہیں۔
• آف لائن آپریشن: آف لائن کی گئی تبدیلیاں مقامی طور پر محفوظ اور رابطہ بحال ہونے پر مطابقت پذیر ہونے کے لیے قطار میں لگ جاتی ہیں۔ حذف کے ٹومب اسٹونز 180 دن تک رکھے جاتے ہیں؛ زیادہ عرصے آف لائن رہنے والے آلات کو تازہ ری سنکرونائزیشن درکار ہو سکتی ہے۔
• ایکسپورٹ اور امپورٹ (بیسک، لائٹ، پریمیم): اہل سطحیں ایک دستی ایکسپورٹ ٹول فراہم کرتی ہیں جو آپ کی پروفائلز، نوٹس، تصاویر اور صوتی ریکارڈنگز کو ایک قابلِ منتقلی انکرپٹڈ آرکائیو میں پیک کرتا ہے۔
• آڈیو پابندیاں: صوتی یادیں فی کلپ 180 سیکنڈ اور 3MB تک محدود ہیں، 64kbps مونو میں ریکارڈ کی جاتی ہیں۔
• کوئی مستقل آرکائیول ضمانت نہیں: چیرِشلی کوئی انٹرپرائز کولڈ اسٹوریج سہولت نہیں۔ ہم ناگہانی واقعات کے خلاف مستقل، ناقابلِ تباہی برقراری کی ضمانت نہیں دیتے۔ ہم اہم تصاویر اور آڈیو کے باقاعدہ آف لائن ایکسپورٹس کی سختی سے حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

10. یاد کی نوٹیفیکیشنز اور کیلنڈرز

• یاد دہانی کی اقسام: وفات کی برسی، پیدائش کی برسیاں، حسبِ ضرورت سنگِ میل، وقتاً فوقتاً غور و فکر کے اشارے اور فیملی سرکل اپ ڈیٹس۔
• ترسیل: مقامی یاد دہانیاں آلے کے الارمز کے ذریعے شیڈول ہوتی ہیں؛ فیملی سرکل کی دور دراز یاد دہانیاں ایک شیڈول (فی گھنٹہ) بنیاد پر جانچی جاتی ہیں۔
• دوہرے کیلنڈرز: چیرِشلی یاد کی تاریخوں کے لیے گریگورین اور ہجری (اسلامی قمری) دونوں کیلنڈرز کو سپورٹ کرتا ہے، معیاری فلکیاتی حسابات کی بنیاد پر، ثقافتی اور مذہبی سہولت کے لیے۔
• اجازت اور کنٹرول: ترسیل آپ کے آلے کی سیٹنگز اور ان ایپ ترجیحات میں دی گئی اجازتوں پر منحصر ہے۔ آپ کسی بھی وقت شیڈول فعال، غیر فعال یا ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
• اعلانِ لاتعلقی: یاد دہانیاں ذاتی سہولت ہیں۔ چیرِشلی بیٹری آپٹیمائزیشن، خاموش اجازتوں، ٹائم زون تبدیلیوں یا آپریٹنگ سسٹم کی بیک گراؤنڈ حدود کی وجہ سے چھوٹی ہوئی تاریخوں کا ذمہ دار نہیں۔

11. دانشورانہ املاک اور ملکیتی حقوق

آپ کے صارف مواد کے علاوہ، چیرِشلی ایپلیکیشن اور تمام متعلقہ سافٹ ویئر، سورس کوڈ، انٹرفیس ڈیزائنز، بصری اثاثے، آئیکنز، لوگو، ٹریڈ مارکس، اینیمیشنز، لے آؤٹس اور منتخب تاریخی خراجِ عقیدت چیرِشلی اور اس کے لائسنس دہندگان کی خصوصی دانشورانہ املاک ہیں، جو کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک اور دیگر قوانین سے محفوظ ہیں۔

ہم آپ کو ان شرائط کے تحت اپنے ذاتی، غیر تجارتی یاد کے مقاصد کے لیے مطابقت پذیر ذاتی آلات پر چیرِشلی ایپ ڈاؤن لوڈ، انسٹال اور استعمال کرنے کا ذاتی، محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی، قابلِ منسوخ لائسنس دیتے ہیں۔

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر چیرِشلی سافٹ ویئر یا برانڈنگ کے کسی حصے کی نقل، ڈی کمپائل، ریورس انجینئرنگ، ترمیم، مشتق کام کی تخلیق، کرایہ، لیز، تقسیم یا عوامی نمائش نہیں کریں گے۔

12. سروس کی دستیابی اور تبدیلیاں

ہم ایک مستحکم، قابلِ اعتماد سروس فراہم کرنے کے لیے پُرعزم ہیں۔ تاہم، چیرِشلی ”جیسا ہے“ اور ”جیسا دستیاب ہے“ کی بنیاد پر کسی بھی قسم کی ضمانتوں کے بغیر فراہم کیا جاتا ہے، چاہے وہ واضح، ضمنی یا قانونی ہوں۔

ہم دیکھ بھال، سیکیورٹی اپ گریڈز، آپریٹنگ سسٹم مطابقت یا خصوصیات کی تبدیلیوں کے لیے سروس کے پہلوؤں کو تبدیل، اپ ڈیٹ، بہتر یا عارضی طور پر معطل کر سکتے ہیں۔ ہم ہر وقت بلاتعطل یا غلطی سے پاک آپریشن کی ضمانت نہیں دیتے۔

13. ذمہ داری کی حد

لاگو قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، چیرِشلی اور اس کے بانی، ڈائریکٹرز، ملازمین، ملحقہ ادارے اور لائسنس دہندگان کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خاص، نتیجہ خیز یا تعزیری نقصانات کے، یا منافع، ڈیٹا، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز، نیک نامی یا جذباتی تکلیف کے کسی نقصان کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، جو آپ کے سروس کے استعمال (یا استعمال کرنے میں ناکامی)؛ صارف مواد کے نقصان یا خرابی؛ آپ کے مواد یا آلے تک غیر مجاز رسائی؛ فیملی سرکل اراکین کے درمیان تنازعات؛ یا کسی بھی بگ، وائرس یا تکنیکی خرابی سے پیدا ہوں یا اس سے متعلق ہوں۔

قانون کی اجازت کی مکمل حد تک، تمام دعووں کے لیے چیرِشلی کی مجموعی ذمہ داری اس سے زیادہ نہیں ہوگی: ذمہ داری کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے کے بارہ (12) مہینوں میں آپ نے چیرِشلی کو جو ادا کیا، یا پچاس امریکی ڈالر (US$50)، جو بھی زیادہ ہو۔

کچھ دائرہ اختیار کچھ حدود کی اجازت نہیں دیتے؛ ان میں ہماری ذمہ داری قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک محدود ہے۔

14. اختتام اور اکاؤنٹ حذف

• رضاکارانہ اختتام: آپ کسی بھی وقت چیرِشلی استعمال کرنا بند کر سکتے ہیں۔ آپ ایپ ان انسٹال کر کے مقامی ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں، یا سیٹنگز > اکاؤنٹ حذف کریں میں مستقل اکاؤنٹ اور کلاؤڈ ڈیٹا حذف شروع کر سکتے ہیں۔
• حذف پر ڈیٹا کی ہٹائی: جب آپ ہماری اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کی ہدایات کے مطابق حذف شروع کرتے ہیں، تو ہمارے خودکار فنکشنز آپ کی اسناد، پروفائلز، تصاویر، صوتی نوٹس، فیملی سرکل رکنیت اور نوٹیفیکیشن ٹوکنز ہمارے سرورز سے مستقل طور پر ہٹا دیتے ہیں، عام طور پر 30 دن کے اندر۔
• چیرِشلی کی جانب سے اختتام: اگر آپ ان شرائط کی مادی خلاف ورزی کریں، غیر قانونی یا بدسلوکی پر مبنی طرزِ عمل اختیار کریں، دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کریں، یا پلیٹ فارم کی سیکیورٹی یا سالمیت کو خطرے میں ڈالیں تو ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل، محدود یا ختم کر سکتے ہیں۔

15. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپنی مصنوعات، قانونی ذمہ داریوں، پلیٹ فارم پالیسیوں یا سیکیورٹی طریقوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب اپ ڈیٹس شائع ہوں گی، تو ہم اوپر ”آخری تازہ کاری“ کی تاریخ پر نظرِ ثانی کریں گے۔ مادی تبدیلیوں کے لیے، ہم جہاں ممکن ہو ایپ، ویب سائٹ یا ای میل کے ذریعے نمایاں نوٹس فراہم کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹڈ شرائط کی اشاعت کے بعد چیرِشلی کا آپ کا مسلسل استعمال نظرِ ثانی شدہ شرائط کی قبولیت تشکیل دیتا ہے۔

16. ہم سے رابطہ کریں