Hesap ve veri silme
Cherishly mobil uygulaması
Cherishly'de, kişisel bilgileriniz ve aile anılarınız üzerinde tam denetime sahip olmanız gerektiğine inanıyoruz. Bu sayfa, Cherishly hesabınızın ve ilişkili tüm verilerin kalıcı olarak silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar.
1. Uygulama içi silme talimatları
Hesap silme, iOS ve Android için Cherishly uygulamasına doğrudan yerleştirilmiştir. Hesabınızı ve verilerinizi silmek için:
- Cihazınızda Cherishly uygulamasını açın.
- Ayarlar'a gidin.
- Hesabı Sil'e dokunun.
- Verilerinizin kalıcı olarak kaldırılacağını açıklayan uyarıyı inceleyin.
- Aile Çevresi devri (varsa): Başka etkin üyeleri olan paylaşımlı bir Aile Çevresinin sahibiyseniz, sahipliği başka bir üyeye devretme veya Çevreyi silme seçeneği sunulur.
- Güvenlik doğrulaması: Face ID / Touch ID (etkinse) ile kimliğinizi onaylayın veya asıl oturum açma yönteminizle (Google, Apple veya parola) yeniden kimlik doğrulaması yapın.
- Hesabımı Sil'e dokunun ve son istemi onaylayın.
2. Silinen veriler
Hesap silme tetiklendiğinde, bulut altyapımız hesabınıza bağlı tüm kişisel ve paylaşılan kayıtları hemen silmeye başlar; bunlara şunlar dâhildir:
- Kişisel profil & hesap kimlik bilgileri: kullanıcı profiliniz, kimlik doğrulama kaydınız, görünen adınız ve e-posta adresiniz.
- Anma & kişi profilleri: oluşturduğunuz tüm kişisel ve anma profilleri.
- Anılar & içerik: yüklenen tüm fotoğraflar, ses kayıtları, yazılı notlar ve önemli tarihler.
- Bulut depolama dosyaları: Cloud Storage'da saklanan tüm ham medya dosyaları.
- Aile Çevresi verileri: Çevre üyeliğiniz veya sahibi olduğunuz Aile Çevresi verileri (devredilmediyse).
- Cihaz push jetonları: kullanıcı kimliğinizle ilişkili tüm cihaz bildirim jetonları.
3. Verilerin saklanması & zamanlaması
Silme zamanlaması: silme, onaydan hemen sonra başlar ve otomatik sunucu işlevleriyle hızla tamamlanacak şekilde tasarlanmıştır.
Hesap silindiğinde tüm kişisel veriler, anılar ve yüklenen medya, veritabanımızdan ve bulut depolamamızdan genellikle 30 gün içinde kalıcı olarak temizlenir. Silindikten sonra özel anılarınızın kopyalarını saklamayız.
Mali kayıtlarla ilgili not: App Store veya Google Play üzerinden bir yükseltme satın aldıysanız, işlem kayıtları Apple, Google veya ödeme altyapımız tarafından yalnızca geçerli vergi, muhasebe veya yasal uyum kuralları gerektirdiği ölçüde ayrıca saklanabilir.
4. Elle silme talepleri / uygulamaya erişemiyor musunuz?
Cherishly uygulamasına erişemiyorsanız (örneğin cihazınızı kaybettiniz veya artık hesap oturum bilginize sahip değilseniz), silme talebinizi elle işleyebiliriz.
Cherishly hesabınızla ilişkili adresten support@cherishlyapp.com adresine “Account Deletion Request” konu satırıyla bir e-posta gönderin. Destek ekibimiz sahipliğinizi doğrulayacak ve hesabınızın ve verilerinizin silinmesini tamamlayacaktır.