অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা

১. অ্যাপের ভেতরে মুছে ফেলার নির্দেশনা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা iOS ও Android-এর জন্য Cherishly অ্যাপে সরাসরি নির্মিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছতে:

1. আপনার ডিভাইসে Cherishly অ্যাপ খুলুন।
2. সেটিংস-এ যান।
3. অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
4. আপনার ডেটার স্থায়ী অপসারণ বর্ণনাকারী সতর্কতা পর্যালোচনা করুন।
5. ফ্যামিলি সার্কেল স্থানান্তর (প্রযোজ্য হলে): আপনার যদি অন্য সক্রিয় সদস্যসহ একটি শেয়ারড ফ্যামিলি সার্কেল থাকে, তবে আপনাকে মালিকানা অন্য সদস্যের কাছে স্থানান্তর, অথবা সার্কেল মুছে ফেলার বিকল্প দেওয়া হবে।
6. নিরাপত্তা যাচাই: Face ID / Touch ID (সক্রিয় থাকলে) দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন বা আপনার মূল সাইন-ইন পদ্ধতি (Google, Apple বা পাসওয়ার্ড) দিয়ে পুনরায় প্রমাণীকরণ করুন।
7. আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন এবং শেষ প্রম্পট নিশ্চিত করুন।

২. যে ডেটা মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা শুরু হলে, আমাদের ক্লাউড অবকাঠামো অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সব ব্যক্তিগত ও শেয়ারড রেকর্ড মুছে ফেলা শুরু করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: আপনার ব্যবহারকারী প্রোফাইল, প্রমাণীকরণ রেকর্ড, প্রদর্শন নাম ও ইমেল ঠিকানা।
• স্মরণ ও ব্যক্তি প্রোফাইল: আপনার তৈরি সব ব্যক্তিগত ও স্মরণ প্রোফাইল।
• স্মৃতি ও কন্টেন্ট: সব আপলোড করা ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং, লিখিত নোট ও গুরুত্বপূর্ণ তারিখ।
• ক্লাউড স্টোরেজ ফাইল: Cloud Storage-এ সংরক্ষিত সব কাঁচা মিডিয়া ফাইল।
• ফ্যামিলি সার্কেল ডেটা: আপনার সার্কেল সদস্যপদ বা মালিকানাধীন ফ্যামিলি সার্কেল ডেটা (স্থানান্তরিত না হলে)।
• ডিভাইস পুশ টোকেন: আপনার ব্যবহারকারী ID-এর সঙ্গে যুক্ত সব ডিভাইস নোটিফিকেশন টোকেন।

৩. ডেটা সংরক্ষণ ও সময়

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর সব ব্যক্তিগত ডেটা, স্মৃতি ও আপলোড করা মিডিয়া আমাদের ডেটাবেস ও ক্লাউড স্টোরেজ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে। মুছে ফেলার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত স্মৃতির অনুলিপি রাখি না।

আর্থিক রেকর্ড সম্পর্কে নোট: আপনি App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে আপগ্রেড কিনে থাকলে, লেনদেনের রেকর্ড Apple, Google বা আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামো দ্বারা শুধু প্রযোজ্য কর, হিসাবরক্ষণ বা আইনি সম্মতির নিয়ম অনুযায়ী আলাদাভাবে রাখা হতে পারে।

৪. ম্যানুয়াল মুছে ফেলার অনুরোধ / অ্যাপে ঢুকতে পারছেন না?

আপনি Cherishly অ্যাপে ঢুকতে না পারলে (যেমন আপনি আপনার ডিভাইস হারিয়েছেন বা আর আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন নেই), আমরা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করতে পারি।

আপনার Cherishly অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানা থেকে support@cherishlyapp.com-এ “Account Deletion Request” বিষয় দিয়ে একটি ইমেল পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার মালিকানা যাচাই করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা সম্পন্ন করবে।