سياسة الخصوصية

1. طريقتان لاستخدام تشيرِشلي — محلّي فقط أو مُزامَن سحابيًا

تشيرِشلي مبنيّ محلّي أولًا. تعتمد طريقة معالجة بياناتك على طريقة استخدامك للتطبيق:

• وضع الضيف (مجّاني، بلا حساب): تُخزَّن صفحاتك وصورك وتسجيلاتك الصوتية وملاحظاتك وتذكيراتك بالكامل على جهازك. لا شيء يُرفَع إلى خوادمنا أو إلى أي طرف ثالث. لا نستقبل هذا المحتوى ولا نراه ولا نخزّنه. إذا حذفت التطبيق أو فقدت جهازك دون نسخة احتياطية، فلا يمكننا استرجاع هذه البيانات لأنّها لم تكن لدينا أصلًا.
• المشاركة العائلية (الباقات المدفوعة): إذا اخترت الترقية وأنشأت دائرة عائلة أو انضممت إليها، فإنّ الصفحات والصور والتسجيلات الصوتية والملاحظات التي تختار مشاركتها تُزامَن مع بنيتنا السحابية الآمنة (Google Firebase) ليتمكّن أفراد العائلة المدعوّون من الاطّلاع عليها. يُرفَع فقط المحتوى الذي تشاركه فعليًا في دائرة العائلة — أمّا ما تحتفظ به خارج الدائرة فيبقى محلّيًا على جهازك.

يمكنك استخدام تشيرِشلي بالكامل في وضع الضيف إلى ما لا نهاية. لا يحدث إنشاء الحساب والمزامنة السحابية إلا عند اختيارك فتح المشاركة العائلية.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب (باقة المشاركة العائلية فقط)

عند تسجيل الدخول عبر Apple أو Google لإنشاء دائرة عائلة أو الانضمام إليها، نجمع معلومات ملفّك الأساسية (الاسم والبريد الإلكتروني) لإنشاء حسابك والتحقّق منه. إذا استخدمت «تسجيل الدخول عبر Apple» مع خيار البريد المُرحَّل الخاص، فإنّنا نستقبل فقط عنوان الترحيل الذي توفّره Apple.

ب. المحتوى الذي ينشئه المستخدم (باقة المشاركة العائلية فقط)

عند مشاركة صفحة في دائرة عائلة، نخزّن الصور والتسجيلات الصوتية والنصوص (الأسماء وصلات القرابة والتواريخ المهمّة والملاحظات) المرتبطة بتلك الصفحة، لتتمكّن من المزامنة عبر أجهزة أفراد عائلتك المدعوّين.

ج. بيانات دائرة العائلة

عند دعوة شخص إلى دائرة عائلة، نجمع عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه للدعوة، وبعد انضمامه، معلومات حسابه الأساسية (الاسم والبريد وصورة الملف إن وُجدت). يتيح لنا ذلك إدارة العضوية والصلاحيات داخل دائرتك.

د. معلومات الشراء

إذا اشتريت باقة مدفوعة، تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Apple أو Google. نستخدم RevenueCat لإدارة المشتريات والتحقّق منها عبر أجهزتك. نشارك مع RevenueCat معرّف مستخدم تطبيق مستعارًا وبيانات الشراء/المعاملة لهذا الغرض فقط — لا يستقبل RevenueCat صورك أو تسجيلاتك الصوتية أو ملاحظاتك أو أي محتوى تخزّنه في تشيرِشلي. لا نخزّن بيانات بطاقتك أو الدفع.

إشعار بشأن الشراء «مدى الحياة» وغير المستهلك: يشير الشراء «مدى الحياة» إلى العمر التشغيلي لتطبيق تشيرِشلي، لا إلى ضمان خدمة دائمة غير مشروطة. يمكن استعادة المشتريات على جهاز جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق عبر وظيفة «استعادة المشتريات» داخل التطبيق. في حال ظروف غير متوقّعة تستوجب إنهاء الخدمة، سيبذل المطوّر جهودًا معقولة لتقديم إشعار مسبق، وحيثما أمكن تقنيًا، إتاحة وسائل بديلة للوصول إلى البيانات — مثل تصدير صفحاتك وصورك وتسجيلاتك الصوتية وملاحظاتك إلى ملف أرشيف أو ZIP للحفظ المحلّي. يوفّر التطبيق أصلًا وظيفة تصدير البيانات، ويُشجَّع المستخدمون على استخدامها بانتظام. تخضع قابلية نقل البيانات عبر التصدير لعدم وجود تلف تقني أو أعطال غير قابلة للإصلاح وقت التصدير.

هـ. بيانات الإشعارات

بالنسبة للتذكيرات المحلّية (وضع الضيف والباقات المدفوعة)، تتمّ جدولة التذكيرات بالكامل على جهازك. بالنسبة لباقة التعاون المدفوعة، نستخدم رمز دفع خاصًّا بالجهاز (صادرًا عن Apple/Google) لإرسال تذكيرات عن بُعد بشأن محتوى دائرة العائلة المشترك. يُستخدم هذا الرمز فقط لإرسال الإشعارات ويُحذَف عند حذف حسابك أو تعطيل الإشعارات.

3. كيف نحمي بياناتك

• عزل صارم للبيانات: بالنسبة للمشاركة العائلية، نستخدم قواعد أمان Firebase بحيث تكون الذكريات والصور والتسجيلات الصوتية مقفلة على معرّف المستخدم الخاص بك ودائرة عائلتك المدعوّة. لا يمكن لأي مستخدمين آخرين الوصول إلى بياناتك الخاصّة أو الاطّلاع عليها.
• التشفير: تُشفَّر البيانات المُزامَنة إلى خوادمنا أثناء النقل وفي حالة السكون باستخدام بنية Google Cloud (Firebase) وفق معايير الصناعة.
• البيانات على الجهاز: محتوى وضع الضيف محميّ بأمان نظام تشغيل جهازك نفسه (مثل عزل iOS/أندرويد)؛ ننصح بتفعيل رمز مرور أو قفل بيومتري لحماية إضافية.

4. مزوّدو الخدمات من أطراف ثالثة

نتعامل مع المزوّدين التاليين، ويعالج كلّ منهم البيانات فقط بالقدر اللازم لأداء وظيفته المحدّدة:

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محتواك للإعلانات، ولا نشاركه مع وسطاء البيانات.

5. الاحتفاظ بالبيانات

• وضع الضيف: تبقى البيانات على جهازك فقط ويُحتفَظ بها حتى تحذفها أو تحذف التطبيق.
• باقة المشاركة العائلية: نحتفظ ببياناتك المُزامَنة طوال بقاء حسابك نشطًا. إذا ظلّ حسابك غير نشط لفترة طويلة، فقد نُخطرك قبل اتّخاذ أي إجراء وفق سياسة الاحتفاظ.
• عند حذف الحساب (انظر القسم 7)، تُزال كلّ البيانات السحابية المرتبطة نهائيًا، عادةً خلال 30 يومًا، إلا حيثما يقتضي القانون الاحتفاظ (مثل السجلّات المالية المتعلّقة بالمشتريات).

6. النقل الدولي للبيانات

قد تعالج بنيتنا السحابية (Google Firebase) البيانات وتخزّنها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في الولايات المتّحدة. وحيثما يُشترَط، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتّحدة أو سويسرا.

7. حذف البيانات وحقوقك

لديك سيطرة كاملة على بياناتك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من قائمة الإعدادات داخل التطبيق. عند بدء حذف الحساب، تُزيل وظائفنا السحابية الآلية ملفّ المستخدم الخاص بك والصور المرفوعة والتسجيلات الصوتية والإدخالات المرتبطة في قاعدة البيانات من خوادمنا نهائيًا. هذه العملية لا رجعة فيها.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتّحدة أو ولاية قضائية أخرى ذات حماية مماثلة، فلك أيضًا الحقّ في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلّية لديك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

8. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحقّ في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها، وتصحيح الأخطاء. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. لا نميّز ضدّك لممارستك أي حقّ من حقوق الخصوصية. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

9. المعلومات الحسّاسة التي تختار مشاركتها

يتيح لك تشيرِشلي إنشاء صفحات تذكارية لأشخاص آخرين، غالبًا ليسوا مستخدمين للتطبيق. عند إضافة صفحة أو صورة أو تسجيل صوتي أو ملاحظة عن شخص آخر:

• أنت مسؤول عن امتلاك الحقّ أو الإذن المناسب لرفع ذلك المحتوى ومشاركته، بما في ذلك الصور أو التسجيلات التي قد تُظهِر أفرادًا أحياءً آخرين أو تشير إليهم.
• ميزات التقويم الديني الاختيارية: إذا فعّلت حسابات التاريخ الهجري/الإسلامي، فتُستخدم فقط لحساب تواريخ التذكير ولا تُستخدم لاستنتاج انتمائك الديني أو مشاركته مع أي طرف ثالث.
• التسجيلات الصوتية المخزّنة في تشيرِشلي تُستخدم فقط للتشغيل داخل التطبيق. لا نجري التعرّف على الصوت أو مطابقة بصمة الصوت أو التحديد البيومتري لأي صوت ترفعه.
• نرجو أن تتجنّب تضمين تفاصيل صحّية حسّاسة (مثل سبب الوفاة أو التاريخ الطبّي) عن الأشخاص الذين تتذكّرهم، بما يتجاوز ما ترتاح لمشاركته مع أفراد دائرة العائلة المدعوّين.

10. خصوصية الأطفال

تشيرِشلي غير موجّه للأطفال دون سنّ 13 عامًا (أو الحدّ الأدنى المكافئ في ولايتك القضائية). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون هذه السنّ دون موافقة أبوية يمكن التحقّق منها. إذا علمنا أنّنا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، فسنحذفها فورًا.

11. حوادث أمن البيانات

في حال حدوث خرق للبيانات يؤثّر على معلوماتك الشخصية، سنُخطر المستخدمين المتأثّرين والجهات المعنيّة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو تحتاج مساعدة بشأن بياناتك، تواصل معنا عبر قسم الدعم في التطبيق أو راسلنا مباشرةً على support@cherishlyapp.com.