গোপনীয়তা নীতি

১. Cherishly ব্যবহারের দুটি উপায় — শুধু লোকাল অথবা ক্লাউড-সিঙ্ক

Cherishly লোকাল-ফার্স্ট নীতিতে তৈরি। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নির্ভর করে আপনি অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর:

• গেস্ট মোড (বিনামূল্যে, অ্যাকাউন্ট লাগে না): আপনার প্রোফাইল, ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং, নোট ও রিমাইন্ডার সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। কিছুই আমাদের সার্ভার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপলোড হয় না। আমরা এই কন্টেন্ট গ্রহণ, দেখা বা সংরক্ষণ করি না। আপনি অ্যাপ মুছে ফেললে বা ব্যাকআপ ছাড়াই ডিভাইস হারালে আমরা এই ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি না, কারণ এটি কখনো আমাদের কাছে ছিল না।
• পারিবারিক শেয়ারিং (পেইড স্তর): আপনি আপগ্রেড করে ফ্যামিলি সার্কেল তৈরি বা তাতে যোগ দিলে, আপনি যে প্রোফাইল, ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং ও নোট শেয়ার করতে বেছে নেন সেগুলো আমাদের নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামোতে (Google Firebase) সিঙ্ক হয় যাতে আমন্ত্রিত পরিবারের সদস্যরা দেখতে পারেন। শুধু যে কন্টেন্ট আপনি সক্রিয়ভাবে ফ্যামিলি সার্কেলে শেয়ার করেন তা-ই আপলোড হয় — সার্কেলের বাইরে যা রাখেন তা আপনার ডিভাইসে লোকাল থাকে।

আপনি অনির্দিষ্টকাল ধরে সম্পূর্ণরূপে গেস্ট মোডে Cherishly ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ক্লাউড সিঙ্ক কেবল তখনই ঘটে যখন আপনি পারিবারিক শেয়ারিং আনলক করতে বেছে নেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ক. অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধু পারিবারিক শেয়ারিং স্তর)

আপনি যখন ফ্যামিলি সার্কেল তৈরি বা তাতে যোগ দিতে Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করেন, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে আপনার মৌলিক প্রোফাইল তথ্য (নাম ও ইমেল ঠিকানা) সংগ্রহ করি। আপনি প্রাইভেট রিলে ইমেল অপশনসহ “Apple দিয়ে সাইন ইন” ব্যবহার করলে, আমরা শুধু Apple-এর দেওয়া রিলে ঠিকানা পাই।

খ. ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কন্টেন্ট (শুধু পারিবারিক শেয়ারিং স্তর)

আপনি যখন কোনো প্রোফাইল ফ্যামিলি সার্কেলে শেয়ার করেন, তখন আমরা সেই প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং ও লেখা (নাম, সম্পর্ক, গুরুত্বপূর্ণ তারিখ, নোট) সংরক্ষণ করি, যাতে তা আপনার আমন্ত্রিত পরিবারের সদস্যদের ডিভাইসে সিঙ্ক করা যায়।

গ. ফ্যামিলি সার্কেল ডেটা

আপনি কাউকে ফ্যামিলি সার্কেলে আমন্ত্রণ জানালে, আমরা আমন্ত্রণের জন্য আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি, এবং তারা যোগ দিলে তাদের মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেল, প্রোফাইল ছবি যদি দেওয়া হয়)। এটি আমাদের আপনার সার্কেলের মধ্যে সদস্যপদ ও অনুমতি পরিচালনা করতে দেয়।

ঘ. কেনাকাটার তথ্য

আপনি পেইড স্তর কিনলে, পেমেন্ট Apple বা Google নিরাপদে প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডিভাইসগুলোর মধ্যে কেনা পরিচালনা ও যাচাই করতে RevenueCat ব্যবহার করি। এই উদ্দেশ্যে আমরা RevenueCat-এর সঙ্গে একটি ছদ্মনামযুক্ত অ্যাপ ব্যবহারকারী ID এবং কেনা/লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি — RevenueCat আপনার ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং, নোট বা Cherishly-তে সংরক্ষিত কোনো কন্টেন্ট পায় না। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আজীবন ও অ-ভোগযোগ্য কেনার নোটিশ: “আজীবন” কেনা বলতে Cherishly অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকরী জীবনকাল বোঝায়, স্থায়ী, নিঃশর্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা নয়। অ্যাপের ভেতরের “Restore Purchases” ফাংশনের মাধ্যমে নতুন ডিভাইসে বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার পরে কেনা পুনরুদ্ধার করা যায়। অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে যেখানে ডেভেলপারকে পরিষেবা বন্ধ করতে হয়, ডেভেলপার আগাম নোটিশ দিতে এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে ডেটায় প্রবেশের বিকল্প উপায় দিতে যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করবে — যেমন আপনার প্রোফাইল, ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং ও নোট স্থানীয় সংরক্ষণের জন্য আর্কাইভ বা ZIP ফাইলে এক্সপোর্ট করা। অ্যাপ ইতিমধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা দেয়, যা নিয়মিত ব্যবহারের জন্য উৎসাহিত করা হয়। এক্সপোর্টের মাধ্যমে ডেটা বহনযোগ্যতা এক্সপোর্টের সময় প্রযুক্তিগত ক্ষতি বা অপুনরুদ্ধারযোগ্য ত্রুটির অনুপস্থিতির উপর নির্ভরশীল।

ঙ. নোটিফিকেশন ডেটা

স্থানীয় রিমাইন্ডারের জন্য (গেস্ট মোড ও পেইড স্তর), রিমাইন্ডার শিডিউলিং সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসে ঘটে। পেইড সহযোগিতা স্তরের জন্য, আমরা শেয়ারড ফ্যামিলি সার্কেল কন্টেন্ট সম্পর্কে দূরবর্তী রিমাইন্ডার পাঠাতে একটি ডিভাইস পুশ টোকেন (Apple/Google-এর দেওয়া) ব্যবহার করি। এই টোকেন শুধু নোটিফিকেশন পাঠাতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে বা নোটিফিকেশন বন্ধ করলে মুছে যায়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

• কঠোর ডেটা বিচ্ছিন্নতা: পারিবারিক শেয়ারিংয়ের জন্য, আমরা Firebase সিকিউরিটি রুলস ব্যবহার করি যাতে স্মৃতি, ছবি ও কণ্ঠ রেকর্ডিং আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী ID এবং আপনার আমন্ত্রিত ফ্যামিলি সার্কেলে সীমাবদ্ধ থাকে। অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ বা দেখতে পারে না।
• এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে সিঙ্ক করা ডেটা শিল্প-মানের Google Cloud (Firebase) অবকাঠামো ব্যবহার করে ট্রানজিটে ও বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডিভাইসের ডেটা: গেস্ট মোডের কন্টেন্ট আপনার ডিভাইসের নিজস্ব অপারেটিং সিস্টেমের নিরাপত্তা (যেমন iOS/Android স্যান্ডবক্সিং) দ্বারা সুরক্ষিত; অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা ডিভাইস পাসকোড বা বায়োমেট্রিক লক সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।

৪. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা নিম্নলিখিত প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি, যাদের প্রত্যেকে শুধু তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়া করে:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনার কন্টেন্ট বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে শেয়ার করি না।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

• গেস্ট মোড: ডেটা শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি এটি বা অ্যাপ না মুছা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• পারিবারিক শেয়ারিং স্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার সিঙ্ক করা ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে, সংরক্ষণ নীতির অধীনে কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানাতে পারি।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর (ধারা ৭ দেখুন), সব সংশ্লিষ্ট ক্লাউড ডেটা স্থায়ীভাবে সরানো হয়, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে, আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন এমন ক্ষেত্র ছাড়া (যেমন কেনার সঙ্গে সম্পর্কিত আর্থিক রেকর্ড)।

৬. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের ক্লাউড অবকাঠামো (Google Firebase) আপনার বসবাসের দেশের বাইরে, যুক্তরাষ্ট্রসহ, ডেটা প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করতে পারে। প্রয়োজন হলে, আমরা EEA, UK বা সুইজারল্যান্ড থেকে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের জন্য স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টুয়াল ক্লজের মতো উপযুক্ত সুরক্ষার উপর নির্ভর করি।

৭. ডেটা মুছে ফেলা ও আপনার অধিকার

আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি অ্যাপের ভেতরে সেটিংস মেনু থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা শুরু করলে, আমাদের স্বয়ংক্রিয় Cloud Functions আপনার ব্যবহারকারী প্রোফাইল, আপলোড করা ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং ও সংশ্লিষ্ট ডেটাবেস এন্ট্রি আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেয়। এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয়।

আপনি EEA, UK বা অনুরূপ সুরক্ষাসহ অন্য কোনো এখতিয়ারে থাকলে, আপনার এই অধিকারও আছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তাতে প্রবেশ করা
• ভুল ডেটা সংশোধন করা
• বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাওয়া
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা তা সীমিত করা
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা

এসব অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচের ইমেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮. ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার (CCPA/CPRA)

আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হলে, আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা জানার, এর মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং ভুল সংশোধনের অধিকার আপনার আছে। আমরা ক্রস-কনটেক্সট আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। কোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমরা আপনার প্রতি বৈষম্য করি না। অনুরোধ করতে, নিচের ইমেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনি যে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করতে বেছে নেন

Cherishly আপনাকে অন্য ব্যক্তিদের জন্য স্মরণ প্রোফাইল তৈরি করতে দেয়, যারা প্রায়ই নিজেরা অ্যাপ ব্যবহারকারী নন। আপনি যখন অন্য কারো সম্পর্কে প্রোফাইল, ছবি, কণ্ঠ রেকর্ডিং বা নোট যোগ করেন:

• সেই কন্টেন্ট আপলোড ও শেয়ার করার উপযুক্ত অধিকার বা অনুমতি থাকার জন্য আপনি দায়ী, যার মধ্যে এমন ছবি বা রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত যা অন্য জীবিত ব্যক্তিদের দেখাতে বা উল্লেখ করতে পারে।
• ঐচ্ছিক ধর্মীয় ক্যালেন্ডার বৈশিষ্ট্য: আপনি হিজরি/ইসলামি তারিখ গণনা চালু করলে, এটি শুধু রিমাইন্ডারের তারিখ গণনায় ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ধর্মীয় সম্পৃক্ততা অনুমান বা শেয়ার করতে ব্যবহৃত হয় না।
• Cherishly-তে সংরক্ষিত কণ্ঠ রেকর্ডিং শুধু অ্যাপের ভেতরে প্লেব্যাকের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি আপলোড করা কোনো অডিওতে আমরা ভয়েস রিকগনিশন, ভয়েসপ্রিন্ট মিলানো বা বায়োমেট্রিক শনাক্তকরণ করি না।
• আপনি যাদের স্মরণ করেন তাদের সম্পর্কে সংবেদনশীল স্বাস্থ্য বিবরণ (যেমন মৃত্যুর কারণ, চিকিৎসা ইতিহাস) অন্তর্ভুক্ত করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করি, আপনি আমন্ত্রিত ফ্যামিলি সার্কেল সদস্যদের সঙ্গে যতটা শেয়ার করতে স্বচ্ছন্দ তার বেশি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

Cherishly ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের (বা আপনার এখতিয়ারে সমতুল্য ন্যূনতম বয়সের) জন্য নয়। যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়া আমরা জেনেশুনে এই বয়সের কম শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে অনিচ্ছাকৃতভাবে এমন তথ্য সংগ্রহ করেছি, তা আমরা দ্রুত মুছে ফেলব।

১১. ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে, আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদকৃত নীতি পোস্ট করে এবং উপরে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ আপডেট করে আপনাকে জানাব।

১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ে সহায়তা প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে অ্যাপের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা সরাসরি support@cherishlyapp.com-এ ইমেল করুন।