پرائیویسی پالیسی

1. چیرِشلی استعمال کرنے کے دو طریقے — صرف لوکل یا کلاؤڈ سے مطابقت پذیر

چیرِشلی لوکل فرسٹ بنایا گیا ہے۔ آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالا جاتا ہے یہ اس پر منحصر ہے کہ آپ ایپ کیسے استعمال کرتے ہیں:

• مہمان موڈ (مفت، اکاؤنٹ درکار نہیں): آپ کی پروفائلز، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز، نوٹس اور یاد دہانیاں مکمل طور پر آپ کے آلے پر محفوظ ہوتی ہیں۔ کچھ بھی ہمارے سرورز یا کسی فریقِ ثالث کو اپ لوڈ نہیں ہوتا۔ ہم یہ مواد وصول، دیکھتے یا محفوظ نہیں کرتے۔ اگر آپ ایپ حذف کر دیں یا بغیر بیک اپ کے اپنا آلہ کھو دیں تو ہم یہ ڈیٹا بازیافت نہیں کر سکتے، کیونکہ یہ کبھی ہمارے پاس تھا ہی نہیں۔
• خاندانی اشتراک (ادائیگی والے پلانز): اگر آپ اپ گریڈ کر کے فیملی سرکل بناتے یا اس میں شامل ہوتے ہیں، تو جو پروفائلز، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز اور نوٹس آپ شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں وہ ہمارے محفوظ کلاؤڈ ڈھانچے (Google Firebase) سے مطابقت پذیر ہو جاتے ہیں تاکہ مدعو خاندانی اراکین انہیں دیکھ سکیں۔ صرف وہی مواد اپ لوڈ ہوتا ہے جو آپ فعال طور پر فیملی سرکل میں شیئر کرتے ہیں — جو مواد آپ سرکل سے باہر رکھتے ہیں وہ آپ کے آلے پر لوکل رہتا ہے۔

آپ چیرِشلی کو غیر معینہ مدت تک مکمل طور پر مہمان موڈ میں استعمال کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ بنانا اور کلاؤڈ مطابقت پذیری صرف اسی وقت ہوتی ہے جب آپ خاندانی اشتراک کھولنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

الف۔ اکاؤنٹ کی معلومات (صرف خاندانی اشتراک پلان)

جب آپ فیملی سرکل بنانے یا اس میں شامل ہونے کے لیے Apple یا Google سے سائن ان کرتے ہیں، تو ہم آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور تصدیق کرنے کے لیے آپ کی بنیادی پروفائل معلومات (نام اور ای میل ایڈریس) جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ ”Apple سے سائن ان“ کو پرائیویٹ ریلے ای میل آپشن کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، تو ہمیں صرف وہ ریلے ایڈریس ملتا ہے جو Apple فراہم کرتا ہے۔

ب۔ صارف کا تخلیق کردہ مواد (صرف خاندانی اشتراک پلان)

جب آپ کوئی پروفائل فیملی سرکل میں شیئر کرتے ہیں، تو ہم اس پروفائل سے وابستہ تصاویر، صوتی ریکارڈنگز اور متن (نام، رشتے، اہم تاریخیں، نوٹس) محفوظ کرتے ہیں تاکہ اسے آپ کے مدعو خاندانی اراکین کے آلات پر مطابقت پذیر کیا جا سکے۔

ج۔ فیملی سرکل ڈیٹا

جب آپ کسی کو فیملی سرکل میں مدعو کرتے ہیں، تو ہم دعوت کے لیے آپ کا فراہم کردہ ای میل ایڈریس جمع کرتے ہیں، اور شامل ہونے کے بعد اس کی بنیادی اکاؤنٹ معلومات (نام، ای میل، پروفائل تصویر اگر فراہم کی گئی ہو)۔ اس سے ہم آپ کے سرکل کے اندر رکنیت اور اجازتوں کا انتظام کرتے ہیں۔

د۔ خریداری کی معلومات

اگر آپ کوئی ادائیگی والا پلان خریدتے ہیں، تو ادائیگی Apple یا Google کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہے۔ ہم آپ کے آلات کے درمیان خریداریوں کے انتظام اور تصدیق کے لیے RevenueCat استعمال کرتے ہیں۔ ہم اس مقصد کے لیے RevenueCat کے ساتھ ایک تخلص ایپ صارف ID اور خریداری/لین دین کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں — RevenueCat کو آپ کی تصاویر، صوتی ریکارڈنگز، نوٹس یا چیرِشلی میں محفوظ کوئی مواد نہیں ملتا۔ ہم آپ کا کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔

تاحیات اور غیر صارفی خریداری کا نوٹس: ”تاحیات“ خریداریاں چیرِشلی ایپلیکیشن کی عملیاتی زندگی سے مراد ہیں، نہ کہ مستقل، غیر مشروط سروس کی ضمانت۔ خریداریاں نئے آلے پر یا ایپ دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد ایپ کے اندر ”Restore Purchases“ فنکشن کے ذریعے بحال کی جا سکتی ہیں۔ غیر متوقع حالات میں جہاں ڈویلپر کو سروس ختم کرنی پڑے، ڈویلپر پیشگی اطلاع دینے اور، جہاں تکنیکی طور پر ممکن ہو، ڈیٹا تک رسائی کے متبادل ذرائع پیش کرنے کی معقول کوششیں کرے گا — جیسے آپ کی پروفائلز، تصاویر، صوتی ریکارڈنگز اور نوٹس کو مقامی حفاظت کے لیے آرکائیو یا ZIP فائل میں ایکسپورٹ کرنا۔ ایپ پہلے ہی ڈیٹا ایکسپورٹ کی سہولت فراہم کرتی ہے، جسے صارفین کو باقاعدگی سے استعمال کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ ایکسپورٹ کے ذریعے ڈیٹا کی منتقلی ایکسپورٹ کے وقت تکنیکی خرابی یا ناقابلِ بازیافت گڑبڑ کی عدم موجودگی سے مشروط ہے۔

ہ۔ نوٹیفیکیشن ڈیٹا

مقامی یاد دہانیوں (مہمان موڈ اور ادائیگی والے پلانز) کے لیے، یاد دہانی کا شیڈول مکمل طور پر آپ کے آلے پر ہوتا ہے۔ ادائیگی والے تعاون پلان کے لیے، ہم مشترکہ فیملی سرکل مواد کے بارے میں دور دراز یاد دہانیاں پہنچانے کے لیے ایک آلہ پش ٹوکن (Apple/Google کا جاری کردہ) استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹوکن صرف نوٹیفیکیشن بھیجنے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور آپ کے اکاؤنٹ کے حذف ہونے یا نوٹیفیکیشن بند کرنے پر حذف ہو جاتا ہے۔

3. ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرتے ہیں

• سخت ڈیٹا تنہائی: خاندانی اشتراک کے لیے، ہم Firebase سیکیورٹی رولز استعمال کرتے ہیں تاکہ یادیں، تصاویر اور صوتی ریکارڈنگز آپ کی مخصوص صارف ID اور آپ کے مدعو فیملی سرکل تک محدود رہیں۔ کوئی دوسرا صارف آپ کے نجی ڈیٹا تک رسائی یا اسے دیکھ نہیں سکتا۔
• انکرپشن: ہمارے سرورز سے مطابقت پذیر ڈیٹا صنعتی معیار کے Google Cloud (Firebase) ڈھانچے کا استعمال کرتے ہوئے ترسیل اور آرام کی حالت میں انکرپٹ ہوتا ہے۔
• آلے پر ڈیٹا: مہمان موڈ کا مواد آپ کے آلے کے اپنے آپریٹنگ سسٹم کی سیکیورٹی (جیسے iOS/اینڈرائیڈ سینڈ باکسنگ) سے محفوظ ہے؛ ہم اضافی تحفظ کے لیے آلے کا پاس کوڈ یا بایومیٹرک لاک فعال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔

4. فریقِ ثالث سروس فراہم کنندگان

ہم درج ذیل فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں، جن میں سے ہر ایک صرف اپنے مخصوص فنکشن کے لیے ضروری حد تک ڈیٹا پروسیس کرتا ہے:

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور آپ کے مواد کو اشتہار کے لیے استعمال نہیں کرتے یا ڈیٹا بروکرز کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

5. ڈیٹا کی برقراری

• مہمان موڈ: ڈیٹا صرف آپ کے آلے پر رہتا ہے اور اس وقت تک برقرار رہتا ہے جب تک آپ اسے یا ایپ کو حذف نہ کر دیں۔
• خاندانی اشتراک پلان: ہم آپ کا مطابقت پذیر ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ طویل عرصے تک غیر فعال رہے، تو برقراری پالیسی کے تحت کوئی کارروائی کرنے سے پہلے ہم آپ کو مطلع کر سکتے ہیں۔
• اکاؤنٹ حذف ہونے پر (سیکشن 7 دیکھیں)، تمام متعلقہ کلاؤڈ ڈیٹا مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے، عام طور پر 30 دن کے اندر، سوائے اس کے جہاں قانون برقراری کا تقاضا کرے (جیسے خریداریوں سے متعلق مالیاتی ریکارڈ)۔

6. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی

ہمارا کلاؤڈ ڈھانچہ (Google Firebase) آپ کے ملکِ رہائش سے باہر، بشمول امریکہ میں، ڈیٹا پروسیس اور محفوظ کر سکتا ہے۔ جہاں ضروری ہو، ہم EEA، UK یا سوئٹزرلینڈ سے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی کے لیے معیاری معاہداتی شقوں جیسے مناسب تحفظات پر انحصار کرتے ہیں۔

7. ڈیٹا حذف اور آپ کے حقوق

آپ کا اپنے ڈیٹا پر مکمل کنٹرول ہے۔ آپ ایپ کے اندر سیٹنگز مینو سے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ جب آپ اکاؤنٹ حذف کرنے کا عمل شروع کرتے ہیں، تو ہمارے خودکار کلاؤڈ فنکشنز آپ کی صارف پروفائل، اپ لوڈ کردہ تصاویر، صوتی ریکارڈنگز اور متعلقہ ڈیٹا بیس اندراجات ہمارے سرورز سے مستقل طور پر ہٹا دیتے ہیں۔ یہ عمل ناقابلِ واپسی ہے۔

اگر آپ EEA، UK یا اسی طرح کے تحفظات والے کسی دوسرے دائرہ اختیار میں ہیں، تو آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ:

• ہمارے پاس موجود آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں
• غلط ڈیٹا درست کروائیں
• قابلِ منتقلی فارمیٹ میں اپنے ڈیٹا کی نقل کی درخواست کریں
• کچھ پروسیسنگ پر اعتراض کریں یا اسے محدود کریں
• اپنی مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی کے پاس شکایت درج کروائیں

ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، نیچے دیے گئے ای میل پر ہم سے رابطہ کریں۔

8. کیلیفورنیا پرائیویسی حقوق (CCPA/CPRA)

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں یہ جانیں، اس کے حذف کی درخواست کریں، اور غلطیاں درست کروائیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرتے کراس کنٹیکسٹ رویاتی اشتہار کے لیے۔ کسی پرائیویسی حق کے استعمال پر ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کرتے۔ درخواست کے لیے، نیچے دیے گئے ای میل پر ہم سے رابطہ کریں۔

9. حساس معلومات جو آپ شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں

چیرِشلی آپ کو دوسرے لوگوں کے لیے یادگاری پروفائلز بنانے دیتا ہے، جو اکثر خود ایپ صارف نہیں ہوتے۔ جب آپ کسی دوسرے شخص کے بارے میں پروفائل، تصویر، صوتی ریکارڈنگ یا نوٹ شامل کرتے ہیں:

• آپ ذمہ دار ہیں کہ اس مواد کو اپ لوڈ اور شیئر کرنے کا مناسب حق یا اجازت آپ کے پاس ہو، بشمول ایسی تصاویر یا ریکارڈنگز جو دیگر زندہ افراد کو دکھا سکتی یا ان کا حوالہ دے سکتی ہوں۔
• اختیاری مذہبی کیلنڈر خصوصیات: اگر آپ ہجری/اسلامی تاریخ کی حسابات فعال کرتے ہیں، تو یہ صرف یاد دہانی کی تاریخوں کے حساب کے لیے استعمال ہوتی ہیں اور کسی فریقِ ثالث کے ساتھ آپ کی مذہبی وابستگی کا اندازہ لگانے یا اسے شیئر کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتیں۔
• چیرِشلی میں محفوظ صوتی ریکارڈنگز صرف ایپ کے اندر پلے بیک کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ ہم آپ کے اپ لوڈ کردہ کسی بھی آڈیو پر آواز کی شناخت، وائس پرنٹ ملاپ یا بایومیٹرک شناخت نہیں کرتے۔
• ہم درخواست کرتے ہیں کہ آپ جن لوگوں کو یاد کرتے ہیں ان کے بارے میں حساس صحت کی تفصیلات (جیسے موت کی وجہ، طبی تاریخ) شامل کرنے سے گریز کریں، اس سے زیادہ جو آپ مدعو فیملی سرکل اراکین کے ساتھ شیئر کرنے میں آرام دہ محسوس کریں۔

10. بچوں کی پرائیویسی

چیرِشلی 13 سال سے کم عمر کے بچوں (یا آپ کے دائرہ اختیار میں مساوی کم از کم عمر) کے لیے نہیں ہے۔ ہم قابلِ تصدیق والدین کی رضامندی کے بغیر اس عمر سے کم بچوں سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے غیر ارادی طور پر ایسی معلومات جمع کی ہیں، تو ہم اسے فوراً حذف کر دیں گے۔

11. ڈیٹا سیکیورٹی واقعات

آپ کی ذاتی معلومات کو متاثر کرنے والے ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں، ہم لاگو قانون کے مطابق متاثرہ صارفین اور متعلقہ حکام کو مطلع کریں گے۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو تازہ کر سکتے ہیں۔ ہم اہم تبدیلیوں کے بارے میں اس صفحے پر تازہ کاری شدہ پالیسی پوسٹ کر کے اور اوپر ”آخری تازہ کاری“ کی تاریخ اپ ڈیٹ کر کے آپ کو مطلع کریں گے۔

13. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کے سوالات ہیں یا آپ کو اپنے ڈیٹا کے حوالے سے مدد درکار ہے، تو براہِ کرم ایپ کے سپورٹ سیکشن کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں یا براہِ راست support@cherishlyapp.com پر ای میل کریں۔